Тренинги и мастер-классы по развитию персонала

(краткое содержание, полные программы высылаем по запросу)

      Навыки делового взаимодействия

Успех деловой жизни – умение договариваться. Как быть понятным, понимать других и достигать комфортного взаимодействия. Навыки и закономерности результативного общения. Влияние характера и типа личности на процесс общения. Влияние эмоционального интеллекта .

2 дня. Группа 12-15 человек

     Управленческие навыки менеджеров

Целеполагание, перспективное и среднесрочное планирование, модель SMART , способы распределения рабочего времени, как не работать ночью. Специальные коммуникативные навыки менеджера. Стили руководства. Навыки проведения совещаний.

2 дня. Группа 12-15 человек

     Общение при работе с клиентами

Понимание и изменение, коррекция собственных установок в отношении себя как профессионала и собственной профессиональной позиции.

Больше позитивных чувств к себе, как продавцу/менеджеру.

Больше позитивных чувств направленных на клиентов

Новые способы более гибкого реагирования в напряженных ситуациях

Коммуникативные навыки, позволяющие чувствовать себя увереннее и свободнее

Способы поведения, позволяющие выглядеть более естественным, убежденным в своих взглядах и в то же время более доброжелательным и контактным. Разработка индивидуального стиля общения при продажах.

2 дня. Группа 12-15 человек

     Деловая презентация

От хорошо проведенной презентации, удачного выступления зависит многое.

Как мы говорим

Умение говорить выразительно и красиво. Постановка дыхания. Снятие голосовых физических зажимов

Что мы говорим

Структура речи. Риторические средства выражения. Импровизация

Для чего мы говорим

Как воздействовать на аудиторию. Концентрация внимания. Структура и виды доказательств.   Доводы, полемические приемы. Построение линии аргументации и контраргументации

Как мы выглядим

Умение держаться на публике. Выразительность. Мимика, жестикуляция и пластика, свобода тела. Индивидуальный стиль, настроение, драйв, кураж, у веренность в себе . Как справиться с волнением и стеснительностью.

3 дня. Группа 12-15 человек

    Современные продажи

Что значит «быть хорошим продавцом»

Модели поведения в зависимости от вида продаж

Тройная модель продаж. Представления, установки, убеждения, образ себя как продавца, отношение к клиенту (ограничения, барьеры и ресурсы), представление и отношение к компании, миссия, мотивация деятельности. Навыки, умения и стратегии поведения (коммуникативные, поведения в конфликте, работа с возражениями и претензиями). Чувства и переживания (раздражение, тревога, «эмоциональное сгорание») С оответствие торгового поведения характеру товаров и услуг.

2 дня. Группа 10-20 человек

   Успешные переговоры

Как убедить другого человека;

Приемы влияния;

Что значит «Я сделал все, что мог..»;

Развитие навыков уверенного общения;

Как вызывать расположение и доверие;

Преодоление психологического сопротивления;

Распознавание и нейтрализация манипуляций;

Преодоление внутренних барьеров в переговорах;

Различные модели переговоров.

2 дня. Группа 12-15 человек

    Тренинг для тренеров

Тренинг предназначен для тех, кто хочет совершенствоваться в профессии тренера.

Цели тренинга:

Овладение знаниями, умениями   и навыками профессии тренера;

Определение собственного тренерского стиля.

Наш тренинг это:

- знания для самостоятельного создания и подготовки новых тренингов для разных групп персонала от фронт-лайна до топ-менеджеров .

- системное представление о создании и проведении тренинга ;

- методы перевода запросов заказчика на обучение сотрудников в конкретную программу тренинга;

- методы разработки новых тренингов «с нуля» ;

- методы построения сценария тренинга ;

- методы совершенствования существующих тренингов ;

- формы и содержание посттренингового сопровождения ;

- различные подходы к обучению разных групп персонала ;

- техники влияния и манипулирования ;

- способы саморегуляции и избегания эффекта «выгорания »;

- способы профилактики конфликто в.

 Тренинги и семинары по развитию организации

         Формирование команды менеджеров

Признаки команды. Освоение, структурирование признаков команды. Способы поддержания командности. Индивидуальное/командное. Достижение личных целей с помощью командных. Мастерство работы в команде: кооперация, конкуренция, независимость. Стадии развития команды.

2 дня. Группа 12-15 человек

      Мотивация и стимулирование

Мотивация как функция управления. Виды стимулирования и типы трудовой мотивации. Как понять мотивы других: подходы и инструменты. Тестирование и поведенческая диагностика мотивации сотрудников. Основные подходы к стимулированию. Влияние стиля руководства на мотивацию сотрудников.

2 дня. Группа 12-15 человек

    Эмоциональный тонус компании и экономическая эффективность

Без   эмоционального тонуса организация не может   стабильно функционировать и развиваться. Энтузиазм, позитивный настрой, вера в успех – это постоянные спутники развития организации и персонала.  

2 дня. Группа 12-15 человек

     Креатив-драйв

21   век – это век   бурного роста идей и их воплощения. Креативность становится ключевой компетенцией организации. Победителем будет тот, кто сумеет находиться в   драйве креатива. Творческий потенциал – это не погода и вы можете на него повлиять. Но приказным порядком   креативность не ввести. Чтобы быть организации   креативной нужны   X , Y , Z . Корпоративное творчество вознаграждается рыночным лидерством.

2 дня. Группа 12-15 человек

Тренинги индивидуального развития

       Преодоление стресса, управление гневом и уверенное поведение

Тренинг предназначен для психологов, бизнес тренеров, директоров и менеджеров по работе с персоналом, всех,   для кого важна уравновешенность, умение владеть собой в любых ситуациях.

Природа возникновения гнева и близких к нему эмоциональных состояний. Осознание источника собственного гнева. Циклы гнева и работа с последствиями агрессии. Пошаговая стратегия управления гневом. Варианты поведения в ситуациях, связанных агрессией извне и с внутренней агрессией.   Ролевые игры и разработка упражнений по управлению гневом.

2 дня. Группа 12-15 человек

    Разрешение конфликтов и искусство влияния

Понятие конфликта. Виды конфликтов. Причины и этапы развития. Стратегии поведения в конфликте. Анализ содержания конфликта, ролей и потребностей участников. Разработка пошагового урегулирования конфликта. Установки и убеждения, влияющие на поведение в конфликте. Эффективные коммуникативные техники. Построение желаемой модели поведения в конфликте.

2 дня. Группа 12-15 человек

     Работа с ограничивающими убеждениями

Тренинг предназначен для коллег- тренеров, а также всех желающих заниматься тренерской деятельностью, и для тех, кто интересуется   проблемой ограниченности человеческого мышления и   его воздействия на жизнь человека.

Что такое убеждение, его функция, роль, место в структуре психики, механизм образования убеждений. Понятие ограничивающие (ОУ) и разрешающие (РУ) убеждения (вид, форма). Анализ собственных ОУ. Логические уровни. Мета-модель. Идентичность тренера. Паттерны раскрутки .

2 дня. Группа 12-15 человек

Телефоны: 8 (495) 508-58-12, +79255085812, +79251922023